Zapisze prośbę o wizytę
Zapyta o dogodny dzień i porę, a rejestracja potwierdzi termin.
AI RECEPCJONISTKA DLA GABINETU
Nie trać pacjentów, gdy nikt nie może odebrać telefonu
Maja odbiera po polsku, zbiera prośby o wizytę, odpowiada na najczęstsze pytania i przekazuje trudniejsze sprawy do Twojej rejestracji.
Demo uruchamia się dopiero po kliknięciu i zgodzie na mikrofon.
Maja, AI recepcjonistka
Demo działa w przeglądarce
Rozmowa po polsku, tak jak z rejestracją gabinetu.
Bez porad medycznych i bez potwierdzania prawdziwych terminów.
Rozmawiasz z systemem AI. Mikrofon włącza się dopiero po kliknięciu, a dźwięk jest przetwarzany w czasie rzeczywistym.
Audio nie jest nagrywane ani przechowywane. Szyfrowany transkrypt przechowujemy przez 30 dni, a dla rozmowy zakwalifikowanej jako potencjalny lead — przez 90 dni.
Pomoc przy każdym telefonie
Co Maja zrobi w Twoim gabinecie
Maja to voicebot AI, czyli recepcjonistka, z którą pacjent rozmawia przez telefon jak z człowiekiem. Zajmuje się prostymi sprawami, kiedy zespół nie może odebrać.
Odpowie na częste pytania
Poda godziny otwarcia, adres i podstawowe informacje o wizycie.
Przyjmie zmianę terminu
Zapisze prośbę o zmianę albo odwołanie i przekaże ją do potwierdzenia.
Poprosi rejestrację o kontakt
Rozpozna pytanie, na które powinien odpowiedzieć człowiek.
Przykładowa rozmowa
Tak wygląda zwykła rozmowa pacjenta
Bez menu „wybierz jeden” i bez uczenia pacjenta nowych zasad. Maja po prostu słucha i odpowiada po polsku.
Pacjent
Dzień dobry, chciałbym umówić wizytę w przyszłym tygodniu, najlepiej po pracy.
Maja
Oczywiście. Który dzień i mniej więcej jaka godzina będą dla Pana najwygodniejsze? Zapiszę prośbę, a rejestracja potwierdzi termin.
Pacjent
Środa po 17:00.
To demonstracja. Maja nie rezerwuje prawdziwego terminu i nie jest połączona z gabinetem.
Bezpieczne granice
Maja wie, kiedy poprosić człowieka
Jej zadaniem jest pomóc rejestracji, a nie zastępować dentystę. Pytania o zdrowie i leczenie zawsze zostawia personelowi.
- Maja nie udziela porad medycznych i nie ocenia objawów.
- Nie wybiera leczenia ani nie decyduje, jak szybko potrzebna jest wizyta.
- Nie potwierdza terminu, jeśli gabinet nie udostępnił jej takiej możliwości.
- Gdy nie powinna odpowiadać, jasno mówi, że sprawą zajmie się rejestracja.
Dopasowanie do gabinetu
Dopasujemy ją do Twojej rejestracji
Telefon nie powinien wygrywać z pacjentem, który właśnie siedzi na fotelu.
Dziś
- Telefon dzwoni w trakcie zabiegu albo rozmowy z pacjentem.
- Po godzinach nikt nie zapisuje prośby o wizytę.
- Rejestracja kilka razy dziennie odpowiada na te same pytania.
- Notatki z oddzwaniania łatwo giną między innymi obowiązkami.
Z Mają
- Maja odbiera, kiedy zespół nie może przerwać pracy.
- Zapisuje prośbę o wizytę i preferowaną porę kontaktu.
- Odpowiada na proste pytania o gabinet i przekazuje resztę człowiekowi.
- Rejestracja dostaje jasną informację, do kogo i w jakiej sprawie oddzwonić.
Ustalimy prosty sposób współpracy
- Dopasujemy sposób przekazywania próśb do tego, jak dziś pracuje rejestracja.
- Możemy sprawdzić możliwość połączenia z używanym systemem rezerwacji.
- Przed uruchomieniem wspólnie zatwierdzimy odpowiedzi Mai i sytuacje wymagające człowieka.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy Maja zastąpi moją recepcjonistkę?+
Nie musi. Najlepiej sprawdza się jako wsparcie, gdy rejestracja nie może odebrać, telefon dzwoni po godzinach albo pacjent pyta o prostą sprawę.
Czy Maja może umawiać wizyty?+
W podstawowym wariancie zapisuje prośbę i preferowaną porę, a termin potwierdza rejestracja. Możliwość bezpośredniego połączenia z systemem rezerwacji sprawdzamy osobno.
Czy odbierze telefon po godzinach?+
Tak, może przyjąć prośbę o kontakt także wtedy, gdy gabinet jest zamknięty. Nie obiecuje jednak dostępnego terminu bez potwierdzenia.
Czy odpowiada na pytania medyczne?+
Nie. Maja zajmuje się rejestracją i prostymi informacjami organizacyjnymi. Pytania o zdrowie, leczenie i pilność kieruje do personelu.
Co z prywatnością pacjentów?+
Zakres danych ograniczamy do informacji potrzebnych do kontaktu i obsługi prośby. Przed uruchomieniem ustalamy zasady dostępu, przechowywania i usuwania danych.
Czy można połączyć Maję z naszym systemem rezerwacji?+
Często jest to możliwe, ale zależy od używanego systemu. Najpierw sprawdzamy dostępne możliwości, a dopiero potem proponujemy konkretny sposób połączenia.
Następny krok
Sprawdź, czy Maja pasuje do Twojego gabinetu
Zostaw e-mail albo telefon. Zapytamy, kiedy najczęściej przepadają połączenia i jak dziś pracuje rejestracja.