Voicebot AI dla stomatologii

Rejestracja pacjentów bez odrywania personelu od gabinetu

Polski voicebot przyjmuje prośbę o termin, podaje zatwierdzone informacje organizacyjne i przekazuje pilne lub nietypowe sprawy personelowi.

Bez numeru telefonu. Demo uruchamia się po zgodzie na mikrofon.

Maya, polski voicebot AI

Demo działa w przeglądarce

Maya jest gotowa

Rozmowa po polsku z przekazaniem spraw poza zakresem.

Bez porad eksperckich i bez obietnic poza zatwierdzonym scenariuszem.

Rozmawiasz z systemem AI. Mikrofon jest używany do prowadzenia rozmowy. Dźwięk jest przetwarzany w czasie rzeczywistym. Szczegóły potwierdzimy przed rozpoczęciem rozmowy.

Dla gabinetów i klinik, w których telefon rejestracji dzwoni podczas obsługi pacjentów.

Przed wdrożeniem

Personel przerywa obsługę pacjenta, żeby odebrać telefon.
Połączenia poza godzinami nie tworzą uporządkowanej prośby o kontakt.
Powtarzalne pytania o godziny i przygotowanie zajmują czas rejestracji.

Po wdrożeniu

Maya zbiera dane kontaktowe i preferowany termin.
Podaje wyłącznie informacje zatwierdzone przez placówkę.
Sprawy medyczne i niestandardowe przekazuje personelowi.

Zakres automatyzacji

Co może obsłużyć voicebot

Prośba o wizytę

Zbiera dane kontaktowe, rodzaj wizyty i preferencje terminowe.

Informacje organizacyjne

Podaje godziny, adres i zasady przygotowania przekazane przez placówkę.

Zmiana lub odwołanie terminu

Przyjmuje dyspozycję i przekazuje ją do potwierdzenia zgodnie z procesem rejestracji.

Eskalacja do rejestracji

Kończy automatyzację, gdy pytanie wykracza poza uzgodniony zakres.

Bezpieczeństwo

Jasne granice rozmowy

Voicebot nie udziela porad medycznych i nie ocenia stanu zdrowia.
Nie decyduje o pilności ani rodzaju leczenia.
Przetwarza tylko dane potrzebne do rejestracji i kontaktu zwrotnego.
Placówka zatwierdza odpowiedzi i reguły przekazania sprawy.

Integracje

Najpierw potwierdzamy API

Nie deklarujemy połączenia z systemem, dopóki nie sprawdzimy dokumentacji, uprawnień i jakości danych.

Kalendarz lub system rejestracji po potwierdzeniu możliwości integracji.
Powiadomienie rejestracji o prośbie wymagającej kontaktu.
Podsumowanie rozmowy w zakresie uzgodnionym z placówką.

FAQ

Najczęstsze pytania

Czy voicebot może udzielać porad pacjentom?+

Nie. Zakres obejmuje rejestrację i informacje organizacyjne zatwierdzone przez placówkę. Pytania medyczne trafiają do personelu.

Czy może samodzielnie potwierdzić termin?+

Tylko gdy placówka ma system z odpowiednim API i jasno zdefiniowane reguły dostępności. W przeciwnym razie voicebot przyjmuje prośbę do potwierdzenia.

Jak ograniczacie zakres danych pacjenta?+

Projekt zaczynamy od minimalnego zestawu danych potrzebnych do kontaktu i rejestracji. Dostępy, retencję oraz podstawę przetwarzania dokumentujemy przed uruchomieniem.

Co dzieje się z nietypową sprawą?+

Voicebot nie improwizuje. Informuje o przekazaniu sprawy i zapisuje dane potrzebne personelowi do kontaktu zwrotnego.

Następny krok

Sprawdźmy, czy voicebot ma sens w Twoim procesie

Zaczynamy od wolumenu, typów rozmów, systemu rezerwacji i przypadków wymagających człowieka. Po rozmowie otrzymasz propozycję zakresu PoC.

Wolę od razu wybrać termin