Agent researchu
Zbiera dane o firmach, leadach, dokumentach lub sprawach i przygotowuje rekomendację.
Budujemy agentów AI z ograniczonym zakresem, uprawnieniami, logami, narzędziami i zasadami eskalacji. Zamiast efektownego demo: agent, który dowozi zadanie.
Zbiera dane o firmach, leadach, dokumentach lub sprawach i przygotowuje rekomendację.
Obsługuje powtarzalny workflow z zatwierdzeniem człowieka dla wyjątków.
Analizuje dane, tworzy podsumowania i wykrywa odchylenia w KPI.
Ten blok pokazuje proces przed zmianą, system po wdrożeniu, KPI w PLN, ryzyka i sytuacje, w których nie warto jeszcze zaczynać projektu.
Research, triage i raporty czekają w kolejce, a jakość zależy od tego, kto ma akurat czas.
Agent wykonuje wybrany fragment procesu, zapisuje akcje i oddaje decyzje wysokiego ryzyka człowiekowi.
Mierzymy sprawy obsłużone bez błędu, czas do odpowiedzi, koszt użycia modelu i eskalacje.
Jeśli proces wymaga szerokich uprawnień albo nie ma jasnych wyjątków, zawężamy rolę agenta.
Definiujemy cel, narzędzia, dane, granice autonomii i test na realnych zadaniach.
Zaczynamy od tego, gdzie dane już żyją: ERP, CRM, skrzynka mailowa, dokumenty, arkusze albo narzędzia workflow. Integracja ma zmniejszyć liczbę ręcznych przełączeń, nie dodać kolejny system do pilnowania.
Wolumen, koszt ręczny, dane, właściciel biznesowy i ryzyko błędu.
Zakres jednego procesu, integracje, walidacje i kryteria odbioru.
Workflow, modele AI, logi, monitoring, alerty i przekazanie do zespołu.
Czas, koszt, jakość danych, wyjątki, SLA i decyzja o skalowaniu.
Agent ma tylko narzędzia potrzebne do konkretnego procesu.
Decyzje wysokiego ryzyka wymagają zatwierdzenia człowieka.
Prompt, dane i akcje są wersjonowane oraz monitorowane po starcie.
Agent może dobrać kroki w ramach celu i użyć narzędzi, ale nadal powinien mieć jasne granice, logi i zasady eskalacji.
Tylko w bezpiecznych, ograniczonych zadaniach. W procesach z ryzykiem finansowym, prawnym lub reputacyjnym stosujemy human-in-the-loop.
Najlepiej od researchu, triage'u, raportowania albo dokumentów, gdzie łatwo zmierzyć czas i jakość.
Ograniczamy zakres danych, definiujemy role dostępu, logujemy akcje agenta i ustawiamy retencję. Agent nie powinien mieć większych uprawnień niż człowiek w tym samym procesie.
Lista kontroli przed uruchomieniem chatbota, voicebota albo agenta AI: role, ryzyka, dane, monitoring i decyzje człowieka.
sprawdzenie ryzyk dla chatbota, voicebota i agenta AI
punkty kontroli RODO, danych treningowych i logów rozmów
decyzja, kiedy wymagany jest człowiek w procesie
Te strony budują polski klaster tematyczny wokół wdrożeń AI, automatyzacji procesów, agentów, dokumentów, integracji i AI Act.
Przygotujemy wstępny plan: proces, dane, ryzyka, integracje, koszt PoC i metryki ROI.