Prośba o wizytę
Zbiera dane kontaktowe, cel rozmowy i preferencje terminowe do potwierdzenia przez placówkę.
AI RECEPCJA DLA PRYWATNYCH PLACÓWEK
Odbieraj telefony pacjentów, gdy rejestracja nie może przerwać pracy
Maya prowadzi rozmowę po polsku, zbiera prośbę pacjenta o wizytę i dane do kontaktu, a sprawy wymagające personelu przekazuje do placówki.
Demo pokazuje głos i sposób rozmowy. Scenariusz medyczny konfigurujemy osobno.
Maya, polski voicebot AI
Demo działa w przeglądarce
Rozmowa po polsku z przekazaniem spraw poza zakresem.
Bez porad eksperckich i bez obietnic poza zatwierdzonym scenariuszem.
Rozmawiasz z systemem AI. Mikrofon włącza się dopiero po kliknięciu, a dźwięk jest przetwarzany w czasie rzeczywistym.
Audio nie jest nagrywane ani przechowywane. Szyfrowany transkrypt przechowujemy przez 30 dni, a dla rozmowy zakwalifikowanej jako potencjalny lead — przez 90 dni.
Dla prywatnych klinik, gabinetów medycyny estetycznej, fizjoterapii, psychologii, dietetyki i diagnostyki, w których telefon regularnie odrywa zespół od pacjentów.
Przed wdrożeniem
- Telefon dzwoni podczas wizyty albo zabiegu, gdy zespół nie może odebrać.
- Po godzinach prośby o kontakt nie trafiają do jednej uporządkowanej kolejki.
- Rejestracja wielokrotnie odpowiada na te same pytania organizacyjne.
- W notatkach brakuje celu kontaktu, danych pacjenta albo preferowanej pory.
Po wdrożeniu
- Maya zbiera dane i cel kontaktu według scenariusza zatwierdzonego przez placówkę.
- Przyjmuje prośbę o wizytę bez obiecywania niepotwierdzonego terminu.
- Odpowiada na pytania organizacyjne z uzgodnionej bazy informacji.
- Sprawy poza zakresem przekazuje personelowi z uporządkowanym podsumowaniem.
Zakres automatyzacji
Co może obsłużyć voicebot
Zmiana lub odwołanie terminu
Przyjmuje prośbę pacjenta i przekazuje ją zgodnie z procesem rejestracji.
Informacje organizacyjne
Podaje godziny, lokalizację i przygotowanie do wizyty wyłącznie z zatwierdzonej bazy.
Kontakt z personelem
Kończy automatyzację, gdy rozmowa wymaga wiedzy medycznej albo decyzji człowieka.
Bezpieczeństwo
Jasne granice rozmowy
- Maya nie udziela porad medycznych, nie ocenia objawów i nie ustala pilności.
- Nie potwierdza terminu bez aktualnej dostępności z uzgodnionego systemu.
- Zakres zbieranych danych ograniczamy do obsługi kontaktu i wizyty.
- Placówka zatwierdza bazę informacji oraz reguły przekazania sprawy do personelu.
Integracje
Najpierw potwierdzamy API
Nie deklarujemy połączenia z systemem, dopóki nie sprawdzimy dokumentacji, uprawnień i jakości danych.
- Kalendarz lub system rejestracji po potwierdzeniu API i uprawnień.
- Powiadomienie rejestracji z danymi i krótkim podsumowaniem rozmowy.
- CRM albo system obsługi pacjentów po uzgodnieniu zakresu i podstawy przetwarzania.
FAQ
Najczęstsze pytania
Dla jakich placówek jest ten voicebot?+
Dla prywatnych gabinetów i klinik, które obsługują wiele podobnych telefonów. Scenariusz dopasowujemy między innymi do medycyny estetycznej, fizjoterapii, psychologii, dietetyki i diagnostyki.
Czy Maya może samodzielnie potwierdzić wizytę?+
Tylko gdy placówka udostępni aktualną dostępność i uzgodnimy reguły rezerwacji. W prostszym wariancie Maya zbiera prośbę, a termin potwierdza rejestracja.
Czy voicebot odpowiada na pytania medyczne?+
Nie. Odpowiada na pytania organizacyjne. Objawy, leczenie, pilność i inne sprawy wymagające oceny przekazuje personelowi.
Czy można połączyć go z obecnym systemem placówki?+
Możliwość integracji zależy od dostępnego API i uprawnień. Sprawdzamy je przed przedstawieniem konkretnego zakresu wdrożenia.
Co dzieje się, gdy rejestracja jest zamknięta?+
Maya może przyjąć prośbę o kontakt i zebrać uzgodnione informacje. Nie obiecuje dostępnego terminu ani reakcji medycznej bez potwierdzenia placówki.
Następny krok
Sprawdźmy, czy voicebot odciąży rejestrację
Podaj typ placówki, przybliżoną liczbę telefonów i używany system. Ustalimy, które rozmowy Maya może obsłużyć, a które zawsze przekazuje personelowi.
Wolę od razu wybrać termin