Prośba o wizytę
Zbiera dane kontaktowe, gatunek zwierzęcia i preferencje terminowe.
Voicebot AI dla weterynarii
Przyjmuj zgłoszenia opiekunów zwierząt, gdy zespół zajmuje się pacjentem
Maya zbiera prośbę o wizytę i informacje organizacyjne, a sprawy dotyczące zdrowia zwierzęcia kieruje do personelu placówki.
Bez numeru telefonu. Demo uruchamia się po zgodzie na mikrofon.
Maya, polski voicebot AI
Demo działa w przeglądarce
Rozmowa po polsku z przekazaniem spraw poza zakresem.
Bez porad eksperckich i bez obietnic poza zatwierdzonym scenariuszem.
Rozmawiasz z systemem AI. Mikrofon jest używany do prowadzenia rozmowy. Dźwięk jest przetwarzany w czasie rzeczywistym. Szczegóły potwierdzimy przed rozpoczęciem rozmowy.
Dla lecznic, których zespół łączy obsługę telefonu z pracą przy pacjentach.
Przed wdrożeniem
- Telefon dzwoni, gdy personel nie może bezpiecznie przerwać pracy.
- Po godzinach brakuje ujednoliconego sposobu przyjęcia prośby o kontakt.
- Powtarzalne pytania organizacyjne obciążają recepcję.
Po wdrożeniu
- Voicebot zbiera dane opiekuna, zwierzęcia i cel kontaktu w uzgodnionym zakresie.
- Podaje wyłącznie informacje przekazane przez lecznicę.
- Pytania o zdrowie i leczenie kieruje do personelu.
Zakres automatyzacji
Co może obsłużyć voicebot
Godziny i lokalizacja
Odpowiada na podstawie aktualnych informacji placówki.
Zmiana terminu
Przyjmuje prośbę i kieruje ją do potwierdzenia zgodnie z zasadami lecznicy.
Kontakt z personelem
Rozpoznaje pytanie poza zakresem i uruchamia uzgodnioną ścieżkę kontaktu.
Bezpieczeństwo
Jasne granice rozmowy
- Voicebot nie udziela porad dotyczących zdrowia ani leczenia zwierzęcia.
- Nie ocenia pilności i nie zastępuje kontaktu z personelem.
- Zakres danych ogranicza się do obsługi wizyty i kontaktu zwrotnego.
- Treści organizacyjne i reguły eskalacji zatwierdza lecznica.
Integracje
Najpierw potwierdzamy API
Nie deklarujemy połączenia z systemem, dopóki nie sprawdzimy dokumentacji, uprawnień i jakości danych.
- System rezerwacji po technicznym potwierdzeniu API i uprawnień.
- Powiadomienie personelu o sprawie wymagającej kontaktu.
- Uporządkowane podsumowanie zgodne z procesem lecznicy.
FAQ
Najczęstsze pytania
Czy voicebot może doradzić, co zrobić ze zwierzęciem?+
Nie. Odpowiedzi ograniczają się do rejestracji i informacji organizacyjnych. Sprawy dotyczące zdrowia lub leczenia są przekazywane personelowi.
Jak voicebot reaguje na sprawę wymagającą człowieka?+
Informuje o granicy swojego zakresu, zbiera dane do kontaktu i uruchamia ścieżkę ustaloną z lecznicą.
Czy integruje się z kalendarzem lecznicy?+
Może, jeśli używany system udostępnia odpowiednie API. Potwierdzamy to przed wyceną i nie obiecujemy integracji bez sprawdzenia dokumentacji.
Jak wygląda uruchomienie?+
Mapujemy rozmowy, zatwierdzamy bazę informacji, konfigurujemy przekazania, testujemy scenariusze brzegowe i dopiero wtedy uruchamiamy ograniczony PoC.
Następny krok
Sprawdźmy, czy voicebot ma sens w Twoim procesie
Zaczynamy od wolumenu, typów rozmów, systemu rezerwacji i przypadków wymagających człowieka. Po rozmowie otrzymasz propozycję zakresu PoC.
Wolę od razu wybrać termin